Medierea de succes în contextul corporativ - înțelegerea, rezolvarea și gestionarea preventivă a conflictelor

În organizațiile moderne, conflictele dintre indivizi, echipe sau departamente nu sunt doar normale, ci adesea un factor declanșator al schimbării și inovării - dacă sunt gestionate în mod profesionist. Acest seminar orientat spre practică prezintă modul în care abilitățile de mediere pot fi utilizate în mod specific în afaceri pentru a dezvolta soluții productive și a promova cooperarea durabilă.

Grup țintă

Executivi, manageri, manageri de resurse umane și directori generali, antrenori, formatori, LSBcare doresc să își consolideze abilitățile de soluționare a conflictelor, să utilizeze metode de mediere în managementul lor de zi cu zi și să gestioneze cu încredere situații conflictuale complexe.

Cuprins

• Medierea în contextul corporativ: medierea individuală, în echipă, în grup și în grup mare în organizații, rolul și atitudinea managerului ca mediator intern, oportunitățile și limitele medierii în afaceri
• Medierea în sectorul uceniciei și formării: prevenirea și soluționarea conflictelor între generații, sprijinirea tinerelor talente în abordarea constructivă a provocărilor
• Exersarea practică a fazelor medierii cu ajutorul unor studii de caz reale: De la clarificarea mandatului la ajungerea la un acord durabil
• Metaprogramele și influența lor asupra comunicării și conflictelor: recunoașterea și utilizarea strategiilor inconștiente de gândire și de luare a deciziilor, controlarea comportamentului de conducere în mod direcționat
• Munca țintă în mediere: acorduri clare ca instrument de gestionare; durabilitate în procesul de soluționare a conflictelor
• Transfer la managementul de zi cu zi: reflecție asupra propriilor cazuri practice, instrumente concrete pentru conversații dificile și situații de conflict

Valoarea dumneavoastră adăugată

După această zi de seminar, veți avea o înțelegere mai profundă a abordărilor de mediere în companii, veți fi capabil să recunoașteți conflictele într-un stadiu incipient, să le dezescaladați într-un mod direcționat și să oferiți sprijin orientat spre soluții. Vă veți extinde abilitățile de conducere cu metode eficiente de mediere în afaceri și vă veți consolida rolul de navigator încrezător al conflictelor.

Formatorul și expertul dvs.

Anna Maria Widmann este un mediator de afaceri cu experiență, coach certificat și expert în gestionarea conflictelor în organizații. De peste 25 de ani sprijină managerii, echipele și companiile în situații dificile de schimbare și conflict.

Acesta se concentrează pe predarea practică a instrumentelor de mediere care pot fi aplicate direct în situațiile de management de zi cu zi.